Сопровождение Ветменеджера от IT-Crowd.by

Помогаем клиникам использовать Vetmanager на полную

Настраиваем Vetmanager и внедряем полезные инструменты для клиники: онлайн-запись, склад, зарплату, отзывы, аналитику, рассылки и Telegram-бота для клиентов.

10+ лет с Vetmanager Клиники РБ и РФ CRM + IT-процессы
Панель сопровождения Vetmanager
Online
Процессы Склад Отзывы Поддержка
Онлайн-запись Под контролем
Склад Остатки и ТМЦ
Активность клиникиза неделю
Отзывысбор и контроль запущены
Уведомленияпроверка сценариев
Техподдержказадача доведена до результата
Сопровождение

Берём на себя техническую и организационную рутину по Vetmanager

IT-Crowd.by берёт на себя настройку, контроль и развитие Vetmanager: онлайн-запись, расписание, склад, зарплату, уведомления, отзывы, отчёты и задачи с поддержкой. Помогаем не просто “настроить один раз”, а поддерживать систему в рабочем состоянии и развивать её под реальные процессы клиники.

01

Настройка CRM

Приводим в порядок структуру Vetmanager и основные рабочие сценарии.

  • услуги, сотрудники и расписание;
  • права доступа и справочники;
  • онлайн-запись и уведомления.
02

Склад и учёт товара

Помогаем разобраться с товарными карточками, остатками и логикой складского учёта.

  • структура товаров и категорий;
  • остатки, списания и ошибки учёта;
  • связь склада с услугами и продажами.
03

Отзывы и коммуникации

Настраиваем инструменты, которые помогают клинике не терять клиентов после визита.

  • сбор отзывов;
  • рассылки и уведомления;
  • контроль клиентских касаний.
04

Работа с поддержкой

Формулируем технические задачи, общаемся с поддержкой и контролируем результат.

  • понятное описание проблем;
  • контроль обращений;
  • перевод технических вопросов на язык бизнеса.
Функции Vetmanager

Помогаем настроить и сопровождать ключевые участки CRM

Фокусируемся на тех функциях, которые напрямую влияют на порядок в клинике, управляемость и экономию времени руководителя.

01

Онлайн-запись

Проверяем корректность расписания, доступность врачей, цели обращений и маршрут заявки.

02

Склад

Разбираем карточки товаров, категории, остатки, списания и типовые ошибки складского учёта.

03

Отзывы

Помогаем выстроить регулярный сбор обратной связи и контроль репутации клиники.

04

Уведомления

Проверяем клиентские сообщения, напоминания, шаблоны и сценарии коммуникации.

05

Зарплата

Помогаем настроить схемы начислений, правила расчёта и контроль корректности выплат сотрудникам.

06

Отчёты и аналитика

Помогаем руководителю получать понятные данные для управленческих решений.

Telegram-бот для клиники

Дополнительный канал для записи, отзывов и коммуникации с клиентами

Мы разработали универсального Telegram-бота для ветеринарных клиник. Он помогает разгрузить администраторов, быстрее направлять клиента к нужному действию и собирать полезную статистику по обращениям.

Для клиентов на сопровождении Предоставляем бота бесплатно на время обслуживания. Настройка и условия внедрения обсуждаются индивидуально под процессы клиники. Подробнее о Telegram-боте →
Возможности бота Telegram

Запись и личный кабинет

Кнопки для записи, перехода в личный кабинет Vetmanager, контактов и адресов клиники.

Отзывы

Сбор оценок после визита, обработка негативной обратной связи и ссылки на площадки отзывов.

Статистика

Новые пользователи, активность по периодам, воронки действий и источники переходов.

Массовые рассылки

Новости клиники, текст и изображение, тестовая отправка, отправка всем пользователям и счётчики результата.

Главная выгода

Экономим время руководителя клиники

Руководителю не нужно самостоятельно разбираться в настройках Vetmanager, переписываться с техподдержкой, искать ошибки в уведомлениях, контролировать склад и вручную проверять работу CRM.

Мы берём эти задачи на себя, чтобы вы занимались управлением клиникой, а не технической рутиной.

Без сопровождения

  • ошибки всплывают после жалоб;
  • склад и справочники постепенно захламляются;
  • руководитель сам тратит время на настройки;
  • задачи с поддержкой зависают.

С сопровождением

  • настройки находятся под контролем;
  • задачи доводятся до результата;
  • руководитель получает понятные рекомендации;
  • Vetmanager работает на бизнес.
Задачи

Что можно передать нам

Соберём задачи в понятный список, расставим приоритеты и поможем довести изменения до рабочего результата.

Настройка онлайн-записи Расписание врачей Склад и учёт товара Уведомления клиентам Настройка зарплаты Telegram-бот для клиники Сбор отзывов Отчёты и дашборды Права доступа Поиск ошибок Техподдержка Vetmanager Аудит настроек Консультации
Отзывы

Что обычно ценят руководители клиник

Пока здесь используются нейтральные заглушки. После согласования можно заменить их реальными отзывами клиентов.

“После настройки процессов стало проще контролировать онлайн-запись, уведомления и работу администраторов. Руководителю больше не нужно самому разбираться в каждой технической мелочи.”

Руководитель ветеринарной клиники

“Помогли разобраться с настройками, исправить ошибки и наладить взаимодействие с техподдержкой. Многие задачи, которые раньше откладывались, наконец были доведены до результата.”

Администратор ветеринарного центра

“Сопровождение удобно тем, что есть специалист, который понимает и CRM, и реальные процессы клиники: запись, склад, отчёты, отзывы и коммуникацию с клиентами.”

Владелец ветеринарной клиники
Форматы работы

Можно начать с одной задачи или перейти на постоянное сопровождение

Разовая задача

Подходит, если нужно быстро разобраться с конкретной проблемой в Vetmanager.

Аудит настроек

Подходит, если нужно понять, что настроено правильно, где есть ошибки и что улучшить в первую очередь.

Старт

Как начать

1

Оставляете заявку

2

Обсуждаем текущую ситуацию

3

Определяем задачи и приоритеты

4

Начинаем настройку или сопровождение

Заявка

Расскажите, что нужно улучшить в Vetmanager

Опишите задачу: онлайн-запись, склад, зарплата, Telegram-бот, отзывы, уведомления, отчёты, ошибки или общее сопровождение. Мы свяжемся с вами и предложим дальнейший порядок работы.

1. Какие задачи актуальны?
2. Контакты